2024/04/30 13:27
数あるショップの中から【Hug me】をご覧いただきありがとうございます。
以下当ショップをご利用いただく際の注意事項となっております。必ずご一読の上ご利用ください。
ご購入されたお客さまは以下注意事項に全てご同意いただいたものとみなします。
返品、返金、交換、クレーム等のご要望があっても対応しかねますので、予めご了承ください。
また、悪質ないたずらやレビューだとみなした場合は今後当ショップをご利用いただけなくなる場合がございます。
【注意事項】
◆返品、交換について
当ショップでは商品に欠陥がある場合をのぞき、お客さま都合による返品・交換はお受けできません。
商品到着後、飼い主さまご自身で開封し欠損等のご確認をお願いします。
不良商品や注文の異なる商品が届いた場合、７日以内に必ず当ショップにご連絡お願いします。商品は到着し、7日を過ぎている場合は対応しかねますので、予めご了承ください。
下記内容の場合、返品/交換はお受けできません。
1.当ショップに事前連絡がない
2.使用済み、タグなし
3.商品到着から7日を過ぎている場合
◆取り扱い商品について
主に海外輸入品を取り扱っています。国内の製品と比べ、デザイン性を重視した製品となっています。基本的に検品した上で発送させていただいておりますが、ご理解いただいた上でご購入お願いします。
◆発送について
当ショップ(大阪)より発送を行っております。
・通常商品(即納商品)：代金のお支払い確定後、営業日2〜3日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は入金確定後、営業日2〜3日以内に発送いたします。
※土日祝日は定休日となります。
年末年始、GW等連休付近にご注文の場合、通常より発送までお時間を頂くことがあります。
◆注文後のキャンセル・変更
原則、注文後のキャンセルや変更はお断りしております。
よくご確認の上、ご注文お願いいたします。
◆当ショップからのご連絡について
ご注文、決済後noreply@thebase.inより自動メールが送信されます。
このメールを持ってご注文確定とさせていただきます。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダー等をご確認いただきますようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。
◆送料について
飛脚宅配便(荷物追跡可能)にて全国一律680円でお届けします。
3,980円(税込)以上の購入で全国配送料無料です。
◆納品書について
環境に優しい取り組みの一環として、納品書のデジタル化を進めております。紙の消費を減らし、自然環境の保護に貢献すると共に、いつでも簡単にご注文内容を確認できる利便性を実現しています。※納品書の同封が必要な方は購入時に備考欄へ入力お願いします。
◆最後に
飼い主さまと愛犬の大事な時間をHug meがお手伝いできたらと思います。
ご満足いただける商品、サービスを目指しています。
直接お話しができない分、トラブルも発生しやすいかと思います。信頼関係の構築、トラブル防止のため細かく表記させていただきましたが、どうかご理解いただきますようお願いします。
ご利用、心よりお待ちしております。
Hug me
